Cuidados Essenciais Para preservar o brilho e a durabilidade: • Evite contato com água, água do mar, piscina, perfumes, cremes, suor excessivo e produtos químicos. • Retire as peças antes de atividades físicas e banho. • Guarde em local seco, em saquinho individual, evitando atrito com outras peças. • Limpeza: pano macio e seco; não use abrasivos. Garantia Parco Ameno • Garantia legal para vícios de fabricação: até 10 dias após o recebimento (CDC). • Não cobre: desgaste natural por uso, arranhões, oxidação por agentes químicos, quedas e impactos. • Itens sujeitos a suor/umidade/perfumes podem perder o brilho mais rapidamente; isso é desgaste natural. Processo de Garantia • Solicite via parcoameno@outlook.com (parcoameno@outlook.com)com fotos, número do pedido e descrição do ocorrido. • Após análise, informaremos a solução: reparo, troca por peça igual/similar ou voucher. Embalagem e Presente • Todas as peças acompanham embalagem presenteável. • Sugestão: mantenha a embalagem para armazenamento seguro.

Direito de Arrependimento (7 dias) Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. Procedimento: solicite via parcoameno@outlook.com com número do pedido e CPF. Condição: produto sem uso, com etiquetas/lacres intactos, nota fiscal e embalagem original. Observação de higiene: por motivos sanitários, brincos só serão aceitos com lacre inviolado. Troca por Defeito (até 10 dias) Cobertura para vícios de fabricação (CDC). Não cobre: desgaste natural por uso, contato com química, atrito, queda/impacto, mau uso ou falta de cuidados. Análise técnica em até 30 dias úteis após recebimento da peça em nosso centro. Opções de Reembolso • Estorno no cartão (prazo conforme operadora) • Pix ou crédito em loja (voucher) Frete de devolução: • Arrependimento: por conta do cliente, salvo campanhas específicas. • Defeito confirmado: por conta da Parco Ameno. Passo a passo 1. Solicite a devolução/troca (7 dias arrependimento / 10 dias defeito). 2. Receba o código de postagem (quando aplicável) e instruções. 3. Aguardamos a peça chegar para análise/validação. 4. Aprovado → realizamos troca/reembolso em até 30 dias úteis. Itens não elegíveis • Peças sem lacre/etiqueta, usadas, danificadas ou sem acessórios que as acompanham; • Peças personalizadas; • Brindes.

Controladora: Parco Ameno Base legal: LGPD (Lei nº 13.709/2018). Dados que coletamos • Cadastro/Compra: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, dados de entrega e histórico de pedidos. • Pagamento: dados processados por Wix.com (não armazenamos dados completos de cartão). • Navegação: cookies, IP, device, páginas visitadas, origem de tráfego (Analytics/Pixel). • Atendimento: mensagens via WhatsApp, e-mail, formulários. Finalidades e Bases Legais • Execução de contrato: processar pedidos, pagamentos, entrega e suporte. • Cumprimento legal: emissão de notas fiscais e obrigações regulatórias. • Legítimo interesse: melhorar o site, prevenção a fraudes, marketing relevante. • Consentimento: newsletter, promoções e cookies não essenciais (revogável a qualquer momento). Compartilhamento • Com operadores e parceiros estritamente necessários: plataforma do site (Wix), gateways de pagamento, antifraude, logística, e ferramentas de analytics/marketing. • Transferência internacional: pode ocorrer por uso de serviços hospedados no exterior (ex.: Wix). Garantimos medidas adequadas. Direitos do Titular • Acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. • Solicitações: parcoameno@outlook.com Segurança • Medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Nenhuma transmissão é 100% segura, mas buscamos os melhores padrões de mercado. Retenção • Mantemos dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais (ex.: fiscais). Cookies • Essenciais: funcionamento do site/checkout. • Analytics/Desempenho: entender uso e melhorar experiência. • Marketing: personalização de anúncios. Gerencie preferências no banner de cookies e nas configurações do navegador. Menores de idade • Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Compras devem ser realizadas por responsáveis.

Vigente a partir de: 05/10/2025 Última atualização: 05/10/2025 Parco Ameno, Rua Fernando de Albulquerque, 65, Consolação/SP, 01309-030. Contato: parcoameno@outlook.com() Aceite dos Termos • Ao acessar e utilizar este site, você concorda com estes Termos e Condições, com a Política de Privacidade e demais políticas. Se não concorda, não utilize o site. Elegibilidade e Conta • Para comprar, você declara ser maior de 18 anos ou estar assistido por responsável legal. • Você é responsável pela veracidade dos dados e pela confidencialidade de logins e senhas. Produtos, Preços e Disponibilidade • Trabalhamos com semijoias. As imagens são ilustrativas e podem apresentar variações de cor/tonalidade conforme a tela. • Preços, condições e disponibilidade podem mudar sem aviso prévio. Promoções são por tempo limitado e sujeitas a estoque. • Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos por inconsistência de dados, suspeita de fraude ou indisponibilidade de estoque (com reembolso integral). Pagamentos • Meios de pagamento: Cartão de crédito, Pix, Boleto. • Pedidos podem passar por análise antifraude e confirmação de dados. • Parcelamento: Até 6x sem juros com parcela mínima de R$ 20,00. Processamento e Entrega • Prazo de processamento: 3 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento. • O rastreio será enviado por email/WhatsApp. • Endereço informado é de responsabilidade do cliente; reenvios por endereço incorreto podem gerar cobrança de novo frete. Trocas e Devoluções • Respeitamos o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento (compras online), conforme CDC. • Defeitos de fabricação: prazo legal de até 10 dias para reclamar. • Condições e procedimentos detalhados na Política de Devolução. Propriedade Intelectual • Todo o conteúdo (marca, layout, textos, imagens) pertence à Parco Ameno ou licenciadores. É vedada a cópia, distribuição ou uso sem autorização. Limitação de Responsabilidade • Não nos responsabilizamos por: • Uso indevido dos produtos ou falta de cuidados/limpeza; • Alergias individuais não informadas (nossas peças são hipoalergênicas conforme especificações, mas reações individuais podem ocorrer); • Atrasos de terceiros (transportadoras) fora do nosso controle. Comunicações • Você concorda em receber comunicações transacionais e de marketing (opt-out a qualquer momento). Modificações dos Termos • Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento; a versão vigente é a publicada no site. Foro • Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.